Général

Pourquoi acheter les produits V-Ray chez CGShop ?

ChaosGroup ne vend pas directement à ses clients, vous devez par conséquent choisir un revendeur. Nous sommes les seuls au monde à cumuler les statuts d’Official Partner and Licensed Instructor avec un support premium fait directement par le CG Artist Matt Guetta.

Licence perpétuelle

Puis-je avoir accès à la dernière version de V-Ray?

Oui bien sûr ! Vous aurez accès à toutes les versions disponibles et à venir de V-Ray for 3dsMax ou de V-Ray for SketchUp (selon votre achat).

V-Ray online licensing

V-Ray utilise maintenant un serveur de licence en ligne. L’activation est faite directement par ChaosGroup et ne prend en général que quelques minutes (selon les horaires d’ouverture de ChaosGroup). Vous serez également à même d’utiliser votre licence sans internet après une première connexion, la documentation officielle est disponible ici.

Qu’est-ce qu’un Dongle ?

Un dongle est une clé USB obligatoire qui héberge votre licence. Ainsi, si vous n’en possédez pas vous êtes dans l’obligation d’en acheter un pour utiliser V-Ray.

Ai-je besoin d’un dongle ?

Pas pour une nouvelle licence. En revanche vous en avez besoin pour une mise à jour. Si vous souhaitez ajouter la licence à votre dongle plutôt que d’utiliser le nouveau serveur en ligne pensez à nous l’envoyer avant que la commande soit traitée.

J’ai déjà un Dongle, puis-je l’utiliser ?

Vous pouvez en effet utiliser votre Dongle. Il vous suffit de nous faire parvenir un fichier .wbc par email en même temps que votre commande. Nous vous retournerons un fichier .rtu qui programmera votre licence. Vous pouvez cumuler plusieurs types de licence (permanente et location) sur un même dongle.

Puis-je bénéficier de la mise à jour gratuite ?

Tout dépend de votre date d’achat, et du produit acheté. Afin de vérifier votre éligibilité, veuillez-nous faire parvenir votre demande.

Livraison et activations des licences

Les licences seront livrées en ligne directement par Chaos Group, aux heures ouvrées cela ne prend en général que quelques minutes.

Comment choisir entre louer ou acheter ?

Le calcul est simple :

. Si vous êtes certain(e) de louer V-Ray plus de trois mois par an : louez votre licence à l’année.

. Si vous êtes certain(e) de louer V-Ray plus d’un an : achetez une licence.

. Si vous ne savez pas : nous vous conseillons de louer V-Ray au mois, c’est sans engagement.

Location de licence

Puis-je louer V-Ray?

Oui! Vous pouvez louer vos licences Workstation et/ou Render Node mensuellement ou annuellement et le tout sans engagement.

Il n’y a pas de durée d’engagement, tous les abonnements sont résiliables en 1 clic !

Votre abonnement commence le jour de votre commande. Les licences sont livrées en quelques heures (minutes en général) et selon les ouvertures de ChaosGroup qui génère votre licence. Si vous avez besoin d’un dongle il sera livré en 24h (hors week-end et jours fériées). Un numéro de suivi du transporteur vous sera délivré par email.

Quel mode de location choisir : Workstation ou render Node ?

Les licences Workstation (WS) sont dédiées à un poste de travail, c’est le V-Ray que vous utilisez tous les jours dans votre logiciel de 3D. Les licences Render Node (RN) sont dédiés aux machines de calcul pour le rendu réseau avec en Distributed Rendering, V-Ray Swarm, Backburner, Deadline etc.

Le renouvellement de la location est-il automatique ?

Oui par défaut, mais il n’y a pas de durée d’engagement, vous arrêtez quand vous voulez.

Au moment de vous abonner pensez à cocher la case ‘Enregistrer sur le compte’ pour bénéficier du renouvellement automatique.

Comment annuler mon abonnement ?

En un clic dans : mon compte / subscriptions / cancel ou en envoyant un email d’annulation à Qui ?

Votre abonnement doit être annulé 24h avant son renouvellement. Tout commande renouvelée, même automatiquement, n’est pas résiliable.

Autres questions

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